關于警惕非法“代理退保”的風險提示

??近年來，非法“代理退保”呈蔓延趨勢，部分甚至已形成有組織的黑色產業鏈和非法利益鏈。非法“代理退保”組織或個人利用抖音、微信朋友圈等網絡平臺，發布“可代理全額退保”虛假宣傳和所謂“成功”案例，誘導消費者進行非正常退保，以此收取高額傭金或手續費。有的甚至慫恿消費者退舊買新，購買所謂的“高收益”理財產品，嚴重擾亂金融市場秩序。非法“代理退保”組織或個人以“投訴需要”為借口，索取消費者個人重要信息和敏感金融信息，甚至誘導消費者通過偽造證據資料等涉嫌違法手段向監管部門進行舉報，致使消費者承受個人信息泄露、資金受損、參與非法活動等風險。為保護消費者合法權益，維護保險業正常秩序，現就警惕非法“代理退保”相關風險提示如下：

??一、防范信息泄露，保護個人隱私。消費者要注重提高個人信息保護意識，切勿輕信“代理退保”，妥善保管重要身份信息以及銀行卡、保單等敏感信息，切勿將銀行卡、身份證、保險合同等重要單證輕易轉交他人，以免給自身信息安全埋下隱患。消費者若發現個人信息被惡意使用、泄露或買賣，銀行卡賬戶被冒用、被盜刷，應保存相關證據，及時向公安機關報案。若發現非法金融活動線索，可向金融監管部門進行舉報。

??二、警惕非法代理，謹防資金損失。建議消費者提高警惕，多了解非法“代理退保”的表現形式和潛在風險，切勿輕信非正規渠道宣傳，不盲目聽信非法“代理退保”組織或個人作出的“全額退保”“免費維權”的不實承諾，不要向其支付手續費或代理費，避免自身財產損失。

??三、正視保險功能，選擇合適產品。保險是風險管理的重要手段，對保障個人及家庭財產安全和生活安定、保證企業持續經營和擴大再生產、維護社會穩定和經濟發展，具有重要意義。消費者應根據自身的實際需求和風險承受能力選擇合適的保險產品，購買前應充分了解保險產品的保障范圍、責任免除、猶豫期、現金價值、退保損失等重要內容。如確有退保需求，應理性分析退保利弊、全面了解再次投保的相關政策，警惕“更高收益”“更全保障”等誘惑，購買或換購超出自身經濟和風險承受能力的產品和服務，避免輕率退保、盲目換保造成損失。

??四、依法理性維權，拒絕非法代理。為維護自身權益，建議廣大消費者增強理性維權意識，不要輕信不法分子虛假承諾，拒絕參與捏造事實、偽造證據、提供虛假信息等非法“代理退保”活動。如對保險產品或服務有疑問，可以通過保險公司官方客服電話、線下營業網點進行咨詢了解。如發生糾紛，可與保險機構協商處理，也可通過向行業調解組織申請調解或向金融監管部門反映等方式提出合理訴求，依法維護自身合法權益。

??摘編自國家金融監督管理總局海南監管局網站

??2025年4月23日

??文章來源：國家金融監督管理總局網站

??https://www.nfra.gov.cn/branch/hainan/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=1205881&itemId=1579?